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ご利用ガイド

ショッピングガイド

よくある質問

公式オンラインショップに関するお問合わせ

ポイント・クーポンについて

ポイントとは

店舗または公式オンラインショップでお買い物をするとポイントが付与されます。
貯まったポイントは、次回以降1ポイント=1円として店舗または公式オンラインショップでご利用いただけます。

現在ご利用いただけるポイントはマイページにてご確認いただけます。
※ご注文確定後のポイントの変更はお受けできません。

ポイントの付与について

お買上金額(税抜)毎に1%分(※)のポイントが貯まります。
※シルバー会員は2%・ゴールド会員は3%・プレミアム会員は5%分
※送料・ギフトラッピング代金など一部付与対象外のものがございます。

■ 付与のタイミング
店舗でご購入の場合:お会計時
公式オンラインショップでご購入の場合:商品出荷後、約10日後
現在ご利用いただけるポイントはマイページにてご確認いただけます。
https://www.burnedestrose.com/shop/customer/menu.aspx

■ ポイントの利用について
お買い上げ時、1ポイント1円から割引優待をご利用いただけます。(※)
ポイント利用にはお客様情報の登録が必須となります。
※セール商品など、一部割引優待対象外がございます。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、ポイント付与日から1年間です。
有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご使用できなくなりますのでご注意ください。

クーポンとは

当オンラインショップでのお買い物にご利用いただける有効期限付きのクーポンです。各クーポンに明記された金額または、
割引率でご利用いただけます。現在ご利用いただけるクーポンは、マイページにてご確認いただけます。
※当オンラインショップ専用のクーポンですので、店舗でのご利用はできません。
※ご注文確定後のクーポンの適用変更はお受けできません。

クーポンの利用方法

クーポンをお持ちのお客様は、お支払いの際にご利用いただくことが可能です。

【使用方法】
◆STEP1
商品をカートに入れ、
▽「ご注文の確認」ページが表示された場合
「クーポンの利用」欄に表示されている「変更」ボタンをクリックし、テキストボックスにクーポンコードをご入力いただくか、
「利用可能なクーポンを表示」ボタンをクリックし、ご利用可能なクーポンを選択します。
▽「ご注文方法の指定」ページが表示された場合
お支払い情報のクーポン利用欄に表示されているテキストボックスにクーポンコードをご入力いただくか、
「利用可能なクーポンを表示」ボタンをクリックし、ご利用可能なクーポンを選択します。
◆STEP2
今回ご使用になるクーポンが表示されていることを確認し、「設定してご注文の確認に進む」ボタンをクリックします。
◆STEP3
お支払情報がご登録の内容に間違いないかを確認し、クーポン割引と割引金額、総計金額が正しいかをご確認いただいた上、「注文を確定する」をクリックすると、ご注文が完了します。

【注意事項】
・ご注文後のクーポン適用はできかねますので、注文時に忘れずにご入力下さい

ポイントを利用された際のキャンセル・返品について

ご注文時にご使用されたポイントはお戻しいたします。
キャンセルの場合はキャンセル手続き完了時、返品の場合は返品センターにて商品到着手続き完了後になります。

クーポンを利用された際のキャンセル・返品について

クーポンを利用しご注文された商品をキャンセル・返品された場合、クーポンは再発行されません。