TERMS OF USE
ご利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様が株式会社バーンデストローズジャパンリミテッド(以下「当社」といいます)が管理、運営する「バーンデストローズ公式オンラインショップ」(以下「本サイト」といいます)をご利用するに当たって、当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。本サイトをご利用の際には、必ず本規約の内容をご確認の上、ご利用下さい。

第1章 総則

第1条 [本規約の範囲及び変更]

1. 本サイトの利用対象地域は、日本国内とします。
2. 本規約は、本サイトをご利用頂く全ての方(以下「利用者」といいます)に適用されるものとします。
3. 利用者は、本サイトを利用した時から本規約の内容をご承認したものとみなされ、本規約を遵守する義務が発生します。
4. 当社は、利用者の承認なしに、本規約に新たな規定を追加、変更が出来るものとし、本規約を追加・変更した場合には、本サイト上での掲載、利用者に対するメール等の当社が適当と判断する方法で利用者へ通知するものとし、変更後に利用者が本サイトを利用した際には、利用者は当該変更に異議なく承諾したものとみなされます。
5. 本規約が変更された際には、利用者は変更後の規約に従うものとします。

第2章 会員

第2条 [会員の定義]

会員とは、利用者のうち、本規約の内容を全て承認した上で、当社所定の方法にて会員登録申請をし、当社がこれを承認した方をいいます。

第3条 [会員登録申請]

会員になろうとする方は、本サイトの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、自ら会員登録申請を行うものとし、代理人による登録は一切認められません。

第4条 [会員登録申請の承認]

1. 当社は、会員登録を申請した方が、以下の各号に該当する場合は、入会の承諾をしない場合があります。また、承諾後であっても承諾した会員が以下の項目のいずれかに該当することが判明した場合には、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、登録の抹消など当社が適当と判断する措置を講ずることができるものとします。

2. Eメールアドレス及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、このEメールアドレス及びパスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第5条 [個人情報の利用目的]

当社は、本規約に基づき登録された会員の個人情報(以下「個人情報」という)を、次の目的の範囲内でのみ利用いたします。

第6条 [個人情報の利用]

1. 当社は、個人情報の利用に際しては、本条の他、当社の別途定める「個人情報保護方針」に従い利用します。
2. 当社は、原則として会員が会員登録手続及び、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を、会員の事前の同意なく、第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。

3. 当社が会員に連絡する必要が生じた場合には、登録されたEメールアドレス、住所、電話番号、またはFAX番号を利用してご連絡させていただきます。
4. 当社は、取得した個人情報を当社グループの株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド、ノーマディック株式会社及び、当社店舗が所在する百貨店及びデベロッパーと共同利用させていただきます。
5. 第5条に定める利用目的達成のために、予め当社との間で秘密保持契約を結んだ第三者に当社の業務を委託する場合に利用することがあります。

第7条 [ID及びパスワードの利用・管理]

1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定したEメールアドレス、ユーザID及びパスワードの利用及び管理について一切の責任を負うものとします。
2. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードを第三者に譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏えいしてはならないものとします。
3. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID、パスワード又はクレジットカード番号の不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自らすべての責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
5. Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードを用いてなされた本サイトの利用は、そのEメールアドレス、ユーザID及びパスワードに該当する会員本人によりなされた意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。
6. 当社は、会員がEメールアドレス、ユーザID又はパスワードの変更を行う場合には、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

第8条 [登録内容の変更]

1. 会員は、登録している事項に変更が生じた場合には、速やかに登録内容を変更するものとします。また、当社から登録情報の追加要請があった場合には、会員は速やかに追加するものとします。
2. 会員が前項の変更を行わなかったり、又は登録時に間違いがあったことにより、当社が通知する情報や特典・送付物その他について、遅れて受領したり、又は遅延して受領した場合でも、通常受領すべきときに受領したものとみなします。
3. 当社は、会員が第1項の変更を行わず、又は登録時に間違った登録をしたことにより、会員に不利益や損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第9条 [利用者の禁止行為]

本サービスの利用に際して、利用者は、以下の各号の行為を行ってならないものとします。

第10条 [退会]

1. 退会を希望される場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。その後当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。
お問い合わせフォーム: https://www.burnedestrose.com/shop/contact/contact.aspx
2. 会員が退会を行った場合でも、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、配送に伴い配送の案内のEメールを送信します。
3. 当社は退会後も、一定期間内は退会した会員の情報を保存する場合があります。
4. 会員が退会を行った場合、ご注文履歴等の情報を閲覧できなくなります。
5. 退会時までに累積されたポイントは、退会時に失効するものとします。

第3章 サービス

第11条 [会員が利用できるサービス]

会員は、商品の閲覧、商品の購入、購入履歴閲覧、レビュー登録・閲覧、お気に入りリスト登録・閲覧等のサービスを受けることができます。

第12条 [会員以外が利用できるサービス]

会員以外の利用者は、商品の閲覧、商品の購入等のサービスを受けることができます。

第13条 [会員の特典]

ポイントプログラムをご利用いただけます。
1. ポイントは、お買い物1回あたりのお買上金額の1%を付与します(プレミアム会員は5%、ゴールド会員は3%、シルバー会員は2%)。小数点以下は切り捨てとなります。
2. 修理代、加工代、配送料、ギフトラッピング代金、消費税及び当社が特に指定したものは、お買上金額には含まれないものとします。
3. ポイントの有効期限は最終ポイント付与日より1年間とします。1年以上ポイントのご利用、またはポイント付与がない場合は、取得された累計ポイントは失効となります。
4. ポイント残高は、マイページ(https://www.burnedestrose.com/shop/customer/menu.aspx)にてご確認いただけます。
5. 会員は、1ポイント1円として割引優待をご利用いただけます。セール商品など、一部割引優待対象外がございます。
6. ご購入いただいた商品を返品される場合は、お買い上げ時に該当商品に対して加算されたポイントが減算されます。

第4章 商品購入

第14条 [商品の購入]

1. 会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2. 会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
3. 会員と当社間における売買契約は、会員の注文手続の完了後、当社がこれを審査のうえ承諾する旨のEメールを会員あてに発信した時点で成立するものとします。
4. 購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、又は会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。
5. 購入の申込みは、日本国内に居住されており、配送先が日本国内である会員に限らせていただきます。

第15条 [契約の解除等]

1. 次の各号に該当する場合があるときは、当社は、何ら催告をすることなく、会員との間の商品売買契約を解除することができるものとします。なお、商品等の返品が必要になる場合には、返品の費用は会員の負担とします。

2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、又はこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断により、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
3. 第1項及び前項の場合、これにより会員に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条 [所有権の移転]

本サイトで購入されたすべての商品については、会員が選択した支払方法及び配送方法にかかわらず、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品の所有権が会員へ移転します。

第17条 [商品等に関する免責等]

1. 商品(含む、付属品)の機能、品質、保守内容、保証条件等の個々の具体的なお問い合わせ先及びそれぞれの内容は、特に定めがない限り、お問い合わせいただいてもお答えできない場合があります。
2. 本サイトに掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
3. 本ご利用規約中に別に定める場合を除き、当社は、本サイトを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた直接的及び間接的に会員又は第三者に発生した損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も負わないものとします。
4. 当社が会員へ損害賠償責任など法的責任を負担する場合の損害賠償額については、当該損害に関して当社に故意又は重過失がある場合を除いて、当該商品代金額と金5万円を比べて低い方の金額を上限とします。

第18条 [商品の配送]

1. 商品の配送先は日本国内に限ります。
2. 予約商品等の発送は、商品等の発売日以降となります。
3. 1回のご注文で複数商品等をご注文の場合(予約商品が含まれる場合に関しても)、原則としてご注文の商品等が全て揃ってからの一括発送となります。
4. 売り切れのために配送できなくなった場合、在庫切れなどで納期が大きく遅れる場合にはEメール等にてご連絡いたします。
5. 商品等を長期間受け取られない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
6. 商品等の配送方法は当社指定の宅配便となります。会員のご要望による配送方法変更は承れません。
7. 私書箱宛の発送は承れません。
8. 当社がご案内した納期の変更、遅延によって会員に損害が発生した場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 配送料金は、別途本サイトにて定めるものとします。
10. 在庫がある商品は、次の各号の場合を除き、注文入力完了から通常3日から5日程度でお届けします。

11. 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞又は配送の不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を負わないものとします。

第19条 [お支払い方法]

1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、ギフト手数料、送料及び消費税の合計額(以下、「商品購入代金など」といいます。)となります。
2. 支払条件は当社のみの裁量により決定されるものとし、当社の同意がないかぎり、売買契約成立後、商品等が発送される前に当社に対して支払いが行われることとします。
3. 本サイトでのお支払いは、当社が定める手段のうち会員が選択した手段によって行うものとします。

4.クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社の定める契約条件、コンビニ決済の場合は収納代行会社が定める契約条件、代金引換払いの場合は代金回収業者の定める契約条件に、各々従うものとします。これら支払方法に関して、利用者とこれら第三者との間で紛争等が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
5. ギフト券・クーポン券においては、当社及び本サイトが定めた範囲、期限、期間のみ使用できるものとします。
6. 会員は、本サイト利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為による漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第20条 [代金等]

1. 掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一誤りがあった場合は、ご注文登録完了後でありましても価格調整をさせていただきます。
2. 一回のご注文金額合計は、30万円以下に限らせていただきます。
3. 一回のご注文について、送料500円(税込)を会員に負担していただきます。なお、1回の注文で1万円以上(税抜)お買い上げの場合は送料は無料となります。
4. 決済方法で「代金引換」を選択の場合には、手数料330円(税込)を会員に負担していただきます。

第5章 返品

第21条 [不良品・お届け違い]

不良品やお届け違いがございましたら、返品前にサマンサタバサグループ カスタマーセンターまでご連絡ください。
《サマンサタバサグループ カスタマーセンター》
TEL:0120-86-3035(受付時間:平日10:00~18:00)
お問い合わせフォーム: https://www.burnedestrose.com/shop/contact/contact.aspx

第22条 [商品の返品]

1. 商品の返品につきましては、以下の各号の場合に限り受け付けるものとし、商品到着後8日以内に連絡の上、商品代金をお返しします。(プレゼントの場合はご購入者様への返金となります。)

2. 会員から返送いただいた商品を当社で検証した結果、返品条件に該当しないと判断された場合は返品をお断りすることがございます。
3. 会員は、第22条他当社が別途定める手順に従い、第1項に定める返品を申請するものとし、第1項 (1)から (3)までに該当する場合については返送にかかる費用は当社が負担し、第1項 (4)の場合については返送にかかる費用は会員が負担するものとします。
4. 会員は、本商品を返品する場合、細則に定める返送先・返送方法に従い、本商品を返送するものとし、当社が指定した場合を除き、当社の店舗に本商品を返品することはできないものとします。
5. 商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします。)
6. 会員は、商品の返品を行った場合、会員が返品対象商品の購入に際して取得したポイントを当社に返還するものとし、当社は会員の保有するポイントを控除する方法により返還を受けるものとします。
7. 商品の返品により当社と会員が相互に返還すべきポイント数を有する場合は、対当数をもって相殺し、残数を相手方に返還するものとします。
8. 返品手続きについては、返品前にサマンサタバサグループ カスタマーセンターまでご連絡ください。

第23条 [返品手続き]

1.以下のサマンサタバサグループ カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
《サマンサタバサグループ カスタマーセンター》
TEL:0120-86-3035 (受付時間:平日10:00~18:00)
お問い合わせフォーム:https://www.burnedestrose.com/shop/contact/contact.aspx
2. 商品の梱包

3. 商品の送付

第24条 [返金手続き]

返金の方法は、以下のとおりとします。
1. 支払方法がクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社から返金するものとします。
2. 支払方法が代金引換の場合又はコンビニ決済であって利用者による支払が既になされた場合、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する「GMO-PG送金サービス」により返金するものとします。
3. 支払方法があと払い(ペイディ)の場合は、ペイディから返金するものとします。
4. 支払方法がamazonpayの場合は、amazonpayから返金するものとします。
5. 支払方法にポイントを使用した場合、使用したポイント相当分を利用者に対し返還するものとします。
6. 前各項による返金の方法によっては支障等が生じる場合、当社は、会員に対し、「GMO-PG送金サービス」利用者が指定した金融機関の口座に振り込む方法、又はその他当社が指定する方法のいずれかにより返金することができるものとします。
7. 会員都合による返品において、返金の方法が第2項又は前項による場合、当社は利用者に対し、各種手数料として一律356円(税込)を請求し、返金額から各種手数料356円(税込)を差し引くものとします。

第25条 [交換]

別に規定がある場合の他は、商品の交換は行っておりません。 お届けの商品がご希望に沿わなかった場合にはご面倒をおかけいたしますが、返品の手続きをしていただきますようご協力をお願いいたします。

第6章 その他

第26条 [その他免責事項]

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより会員に生じたいかなる損害についても免責されるものとします。
2. 当社は会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
3. 当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
4. 当社は本サイトの内容等について、その目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性等につき保証しないものとします。
5. 本サイトから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サイトへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。(目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。)なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サイトの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
6. 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
7. 当社は、以下の各号の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

8. 利用者が本サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
9. 本サイトに掲載された情報は予告なしに変更又は更新されることがあり、当社は本サービスに記載された製品情報やプログラムを予告なしに変更する場合があります。
10. 当社は、本サイトで保存するデータの消失やサーバーの稼動停止によるクレーム、紛争、損害賠償の請求について一切を免責されるものとします。
11. 利用者が本サイトを利用することにより、利用者本人及び、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第27条 [連絡手段]

1. 当社からの会員に対する通知及びご連絡は、会員からの購入申込みの完了後に発送するメールを含め、当社から特に他の方法を指定しない限り、登録されたEメールアドレス宛に発信することによって完了するものとします。
2. 当社が、会員が登録したメールアドレス宛にEメールでご通知・ご連絡を発信したにもかかわらず、当社側の過失なくしてこれが会員に届かなかったことにより会員が損害・損失・不利益等(損害等)を被ったとしても、当社はその損害等につき一切の責任を負わないものとします。

第28条 [知的財産権]

1. 本サイトを通じて提供される全てのコンテンツ(画像、複製、複写、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)に関する著作権、商標権及びその他の知的財産権は、全て当社に帰属するものとし、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2. 利用者が、目的の如何を問わず、本サイトのコンテンツその他掲載内容の全てまたは一部を許可なく使用(複製、転載、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)することを禁止するとともに、当社がこれを発見した場合には、法的措置をとる場合があります。
3. 利用者が、本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、本サービスに損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第29条 [情報管理]

1. 当社は、当社が利用することを承諾した上で利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとし、利用者はこれに同意するものとします。

2. 当社は、当社の判断で、利用者に何らの通知をすることなく、利用者が本サイトの全部又はその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

第30条 [識別情報の取得]

1.当社は、会員が本サイト、その他当社のホームページ等を再度訪問した場合に、閲覧その他本サービスの利便性向上、広告の配信、統計データの取得等のため、会員が使用するコンピューター、携帯電話、及びスマートフォン等の情報端末を識別するクッキー及び個体識別情報(以下、総称して「クッキー」といいます)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録するものとします。当社は、取得したクッキーを会員の情報と合わせて、当社の利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。
2. 会員は、自ら使用するブラウザ等のインターネット閲覧ソフトの設定を変更することにより、本サイト、その他当社のホームページ等から送付されるクッキーの受領を拒否することができるものとします。ただし、クッキーの受領を拒否することにより、本サービスが正常に利用できない場合があることを会員は予め了承するものとします。
3. 当社は、会員が本サイト、その他当社のホームページにアクセスしたことについて、その操作の情報(以下「アクセスログ」といいます)を記録するものとします。当社は、アクセスログを会員の情報と合わせて、本サービスの向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、本サービスに問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に利用するものとします。

第31条 [地位の譲渡]

当社は、本サービスに係る事業を譲渡(通常の事業譲渡の他、会社分割等その他事業が移転する場合を含みますがこれらに限りません)した場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の会員の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に対し譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡について予め同意するものとします。

第32条 [分離可能性]

本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、無効又は執行不能と判断された規定又は一部の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第33条 [準拠法、管轄]

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスまたは本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第34条 [利用料]

本サービスの利用にあたり、本サービスへの接続にかかる費用、メール配信を受け取るための費用は、利用者のご負担となります。

第35条 [協議]

本サイトに関連して利用者と当社との間で問題が生じた場合には、利用者と当社で誠意をもって協議するものとします。

第7章 附則

令和2年   7月 25日 改定・施行
令和3年 12月   2日 改定・施行